Пользовательское соглашение

Условия использования веб-сайта би-ди.рф

1. Введение
Данные условия регулируют использование нашего веб-сайта и соглашение, действующее между нами и Вами (далее — «Условия»). Настоящие Условия (совместно с какими-либо иными документами, указанными в настоящих Условиях) устанавливают права и обязанности всех пользователей (далее — «Вы», «Ваши») и би-ди.рф (далее — «нас», «наш», «мы», «Продавец») в отношении использования настоящего веб-сайта и услуг и (или) товаров, предлагаемых нами через настоящий веб-сайт. Просим внимательно прочитать настоящие Условия. Используя наш веб-сайт или размещая заказ, Вы принимаете на себя обязательства, указанные в настоящих Условиях. В случае несогласия со всеми Условиями с Вашей стороны, просим не использовать данный веб-сайт.
Настоящие Условия могут изменяться, поэтому советуем регулярно проверять их на предмет актуальности, поскольку на момент использования Вами веб-сайта или размещения заказа имеющие юридическую силу Условия должны быть применимы в отношении такого использования или размещения заказа. В случае если у Вас возникли вопросы по настоящим Условиям, Вы можете посетить наш веб-сайт или связаться с нами через форму обратной связи на веб-сайте.
ООО Би Ди осуществляющий торговую деятельность под торговой маркой би-ди.рф, зарегистрирован в России под основным государственным регистрационным номером 1237700216467, индивидуальный номер налогоплательщика 9704205674.
2. Использование нашего веб-сайта
Настоящие Условия, а также иные документы и условия, размещенные на веб-сайте, являются единственными условиями, действующими в отношении использования настоящего веб-сайта. Настоящие Условия являются важными как для Вас, так и для нас, поскольку они были разработаны в целях заключения между Вами и нами соглашения, которое носит юридически обязывающий характер и защищает Ваши права как ценного клиента и наши права, которыми мы обладаем в качестве предприятия. Вы обязуетесь прочитать настоящие Условия и соглашаетесь с тем, что, размещая заказ, Вы безоговорочно принимаете настоящие Условия.
Вы соглашаетесь со следующими положениями:
2.1 Вы вправе использовать веб-сайт в целях просмотра, ознакомления с товарами и размещения законных запросов или заказов.
2.2 Вы не вправе размещать спекулятивные, ложные заказы или заказы с целью совершения мошенничества. В случае наличия у нас оснований полагать, что Вы разметили такой заказ, мы вправе отменить такой заказ и уведомить об этом соответствующие органы, а также блокировать доступ к Личному кабинету.
2.3 Вы также обязуетесь предоставить нам корректный адрес электронной почты, почтовый адрес и (или) другие контактные данные и признаете, что мы вправе использовать такие данные для контакта с Вами в случае возникновения такой необходимости (см. наше Заявление в отношении правил защиты персональных данных). Принимая условия настоящего соглашения, вы даете согласие направлять вам информационные сообщения (акции, скидки и т.п.), в том числе рекламного характера. В письме вам будет предоставлена возможность отписаться от рассылки.
2.4 В случае если Вы предоставили нам неполный объем информации, которая нам необходима, мы не сможем выполнить Ваш заказ.
2.5 Размещая заказ на веб-сайте, Вы гарантируете, что Вам не менее 18 лет, или, если Вам меньше 18 лет, Вы гарантируете, что право на размещение заказа предоставлено Вам по закону и Вы обладаете дееспособностью для заключения договоров, носящих обязывающий характер.
3. Доступность услуг
Услуга доставки предоставляется не на всей территории России. В случае невозможности осуществить доставку заказа на Ваш адрес, мы уведомим Вас об этом. Обращаем Ваше внимание, что перечень городов, в которых доступна услуга оплаты заказа при доставке (наложенный платеж), ограничен. Условия доставки представлены на сайте в описании товара и в разделе «Доставка».
Выбирая товар и оформляя заказ вы подтверждаете, что в полной мере ознакомились с информацией о товаре, размещенной на сайте, в том числе, с описанием товара, возможными опциями (размерным рядом, цветом), условиями получения (доставки) товара, ценой товара и с иной информацией, представленной на сайте.
Мы предоставляем возможность вам ознакомиться с товаром по фото-образцам и описанию представленному на сайте.
Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения у вас вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, вы вправе обратиться к менеджеру (номера телефонов и адрес почты размещены на сайте).
Мы уведомляем вас, что возможно незначительное отклонение по цвету товара (по оттенкам и сочетанию цветов) от фотографии, представленной на сайте. Такое отклонение по цвету не может служить основанием для отказа от товара и такие особенности не являются дефектом, и претензии по ним не принимаются.
Срок исполнения заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара у нас и времени, необходимого на обработку заказа, способа и места доставки.
Срок исполнения заказа оговаривается с вами при его оформлении и зависит от характеристик и количества заказанного Товара.
Срок исполнения заказа включает в себя срок до момента передачи готового товара транспортной компании. Мы не несем ответственности за задержку доставки товара транспортными компаниями.
При оформлении заказа вы самостоятельно выбираете способ доставки из представленного на сайте списка, и вносите в представленную форму данные, необходимые для доставки. Настоящим уведомляем и, оформляя заказ, вы исходите из того, что доставка является отдельной услугой, не являющейся неотъемлемой частью приобретаемого товара.
4. Установление договорных отношений
Настоящее соглашение в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ по своей форме является офертой, адресованной любому лицу, соответствующему условиям соглашения. Принимая условия настоящего соглашения, вы подтверждаете, что ознакомились с ним и выражаете свое согласие с его условиями. Безусловным принятием (акцептом) вами условий соглашения считается одно из следующих действий:
1) При приобретении товара на условиях внесения предоплаты – оплата товара в полном объеме, или, если предусмотрена рассрочка, оплата первого платежа; 2) При постоплате (оплата по факту получения товара) – оформление заявки при условии подтверждения нами принятия вашего заказа путем направления по вашему адресу электронной почты письма с подтверждением. Обязательства по поставке продукции возникают у нас только при акцепте условий настоящего соглашения.
Для размещения заказа Вам необходимо выполнить все процедуры оформления покупки в режиме онлайн и нажать на кнопку «Оформить заказ» для размещения заказа. После этого на Вашу электронную почту будет направлено письмо с подтверждением того, что мы получили Ваш заказ («Подтверждение заказа»). Далее мы подтвердим принятие Вашего заказа, направив на Вашу электронную почту письмо с подтверждением отгрузки товара («Подтверждение отгрузки»). Договор купли-продажи продукции («Договор») между нами и Вами является заключенным только после того, как мы надлежащим образом идентифицировали Вас как лицо, разместившее соответствующий заказ, и направили Вам подтверждение отгрузки. Договор действует исключительно в отношении продукции, отгрузка которой подтверждена в Подтверждении отгрузки. Вы соглашаетесь с тем, что Договор действует только в отношении продукции, отгрузка которой подтверждена в Подтверждении отгрузки.
После выбора продукции и набора опций по нему (выбор размера и т.п.), вы помещаете продукцию в Корзину для оформления заказа или оформляете быстрый заказ. Помещение продукции в Корзину не является заказом и до начала оформления Заказа вы можете самостоятельно удалять и добавлять продукцию в Корзине или менять набор опций по выбранной продукции. Вы вправе оставить заявку на сайте с указанием на продукцию. Менеджер связывается с вами для уточнения Заказа и по результату выставляет счет на оплату.
5. Наличие продукции
Все заказы на продукцию размещаются при условии наличия продукции, и в этом отношении в случае затруднений при поставке или в случае, если продукции нет в наличии, мы сохраняем за собой право предоставить Вам информацию о замене заказа на продукцию того же или более высокого качества, на которую Вы можете оформить заказ. В случае если Вы не желаете размещать заказ на продукцию, предлагаемую для замены, мы обязуемся возместить Вам все денежные средства, которые Вы могли уплатить к этому моменту.
6. Содержание сайта
Мы сохраняем за собой право удалить любую продукцию с веб-сайта в любое время и (или) удалить или отредактировать любые материалы или наполнение настоящего веб-сайта.
7. Право на отказ от заказа/расторжение договора
В случае если Вы заключаете договор в качестве потребителя, Вы вправе расторгнуть Договор в соответствии с пунктом 12.1. настоящих Условий. В таком случае Вы вправе получить полное возмещение стоимости, уплаченной в отношении продукции, в соответствии с нашими Правилами возврата (см. пункт 13 ниже). Право на расторжение Договора действует только в отношении продукции, которая была возвращена в том же состоянии, в котором такая продукция была Вами получена. При этом Вы обязаны также вернуть все инструкции, документы и упаковку, предоставленные вместе с продукцией. В отношении продукции, которая была повреждена или находится не в том состоянии, в котором была получена Вами, или утратила первоначальный внешний вид до открытия упаковки, уплаченная сумма возмещению не подлежит. Таким образом, в период владения продукцией Вы обязаны как можно более бережно относиться к такой продукции. Вы не вправе расторгнуть Договор на поставку какой-либо продукции, которая указана в пункте 12.2. настоящих Условий.
Просим надлежащим образом и бережно относиться к продукции в период Вашего владения такой продукцией, и сохранять оригинальные коробки, инструкции и документы, этикетки и упаковку и использовать их для возврата продукции в тех случаях, когда это возможно. Прочая информация о данном предусмотренном законом праве и объяснение, каким образом данное право может быть осуществлено, предусмотрены в пункте 12 настоящих Условий и кратко приведены в памятке, предоставляемой вместе с заказом. Настоящее положение не оказывает влияние на Ваши законные права, которыми Вы наделены в качестве покупателя.
8. Доставка
С учетом положений Пункта 5 выше и за исключением случаев возникновения исключительных обстоятельств, мы обязуемся приложить все возможные усилия для выполнения Вашего заказа на продукцию, указанную в Подтверждении отгрузки, не позднее даты, указанной в Подтверждении отгрузки, или, в случае если плановая дата доставки не указана, в течение 15 дней после даты Подтверждения отгрузки.
В случае если по какой-либо причине мы не можем осуществить доставку в указанную дату, мы уведомим Вас о возникшей ситуации и предоставим Вам возможность выбора новой даты доставки или отмены заказа с возмещением уплаченной суммы в полном объеме. Обращаем Ваше внимание на то, что, обработка заказа и передача в транспортную компанию для доставки по указанному вами адресу, осуществляется рабочие дни и часы. В целях настоящих Условий доставка считается осуществленной или заказ считается доставленным в момент подписания документов о получении заказа по согласованному адресу доставки. Онлайн заказ не может быть открыт до его оплаты. Подписывая накладную курьера (акт приема-передачи), Покупатель подтверждает, что он (она) получил(а) заказ в целостном состоянии и он (она) не имеет претензий в отношении данного заказа и товаров. В случае если Вы передаете третьему лицу (Вашему другу, родственнику и т. д.) номер заказа, и такое лицо предъявляет данный номер Курьеру и (или) персоналу магазина вместе с иными необходимыми документами, это расценивается нами как Ваша передача такому лицу всех полномочий по получению (и оплате, если это применимо) Вашего заказа.
9. Невозможность доставки
В отношении предоплаченных заказов по истечении 14 дней с момента, когда Ваш заказ готов для доставки (готовый для доставки, или Курьер совершил первую попытку доставки заказа), в случае неосуществления доставки такого заказа по основаниям, не имеющим к нам отношения, это расценивается нами как Ваше желание расторгнуть Договор, и такой Договор должен считаться расторгнутым. В результате расторжения Договора мы обязаны возместить Вам все денежные средства, уплаченные за продукцию, в кратчайшие сроки и в любом случае не позднее 10 дней с даты, в которую Договор считается расторгнутым. В таком случае мы вправе взыскать с Вас любые расходы на доставку и затраты, возникшие при расторжении Договора. В отношении заказов, предоплата за которые не совершена, по истечении 7 дней с момента, когда Ваш заказ готов для доставки (заказ готовый для доставки, или Курьер совершил первую попытку доставки заказа), в случае неосуществления доставки такого заказа по основаниям, не имеющим к нам отношения, это расценивается нами как Ваше желание расторгнуть Договор, и такой Договор считается расторгнутым.
10. Риск случайной гибели и переход права собственности
Риск случайной гибели в отношении продукции переходит к Вам с момента доставки. Право собственности на продукцию переходит к Вам в момент передачи нами груза компании по курьерской доставке.
11. Цена и оплата
Ценой продукции является цена, в соответствующий момент времени публикуемая на нашем веб-сайте, Цены, указанные на нашем веб-сайте, не включают стоимость доставки, которая добавляется к общей сумме, подлежащей уплате, в качестве возмещения наших расходов на доставку в соответствии с нашим Руководством по стоимости доставки. Доставка заказов на сумму, равную или превышающую 5000 рублей, осуществляется бесплатно. Цена действительна на момент размещения Вами заказа. Цены могут быть изменены в любое время, но (за исключением условий, предусмотренных выше) любое потенциальное изменение не влияет на заказ, по которому было направлено Подтверждение отгрузки. После завершения покупки все товары, которые Вы желаете приобрести, добавляются в Вашу корзину. Следующим шагом является оформление заказа и оплата.

Для этого Вам необходимо совершить следующие действия:
1. Нажать на значок «Корзина» вверху страницы.
3. Нажать на значок «Оформить заказ» или «Купить в 1 клик».
4. Заполнить или проверить Ваши контактные данные, данные Вашего заказа, адрес доставки и адрес для выставления счета.
5. Ввести информацию о способе оплаты.
6. Нажать на значок «Оформить заказ».

Вы можете совершить оплату с помощью кредитных карт Visa, Mastercard, МИР, платежной системы PAYPAL а также наличными денежными средствами при получении заказа.
Все комиссии, связанные с выплатой и переводом денежных средств, оплачиваются вами. Моментом оплаты считается: момент положительного результата авторизации платежа в платежных системах; момент поступления денежных средств на наш счёт; момент получения нами (курьером и т.д.) наличных денежных средств при доставке товара.

Для минимизации риска несанкционированного доступа мы шифруем данные Вашей карты. После получения заказа мы попросим Вас осуществить предварительную авторизацию Вашей карты для гарантии достаточного количества денежных средств на карте для завершения операции. При нажатии на кнопку «Оплатить», Вы подтверждаете, что являетесь владельцем карты. Мы используем стандартные технические средства для обеспечения платежа в безопасном режиме. Карты подлежат проверкам на предмет действительности и авторизации со стороны компании, выдавшей Вашу карту. В случае неполучения нами необходимой авторизации, мы не несем ответственность за задержку доставки или непоставку, и в этом случае между нами не могут быть установлены договорные отношения. В зависимости от способа оплаты в отношении сумм Ваших операций могут быть установлены ограничения. Помните, что оплата наличными денежными средствами при доставке возможна при покупке на сумму, не превышающую 100 000 рублей. Обратите внимание, что при оплате заказа наличными средствами при доставке курьером на сумму, превышающую 15 000 рублей, Вам необходимо предъявить паспорт. По соображениям безопасности Компания сохраняет за собой право требовать 100% предоплаты заказанного товара, а также изменять и адаптировать доступные способы оплаты.
12. Правила обмена и (или) возврата товара
12.1. Право на отмену заказа/расторжение договора В соответствии с действующими нормами, если Вы выступаете в качестве покупателя, Вы вправе расторгнуть Договор (за исключением случаев, когда предметом Договора являются такие товары, в отношении которых Договор не может быть расторгнут в соответствии с законодательством РФ до получения продукции, а после получения – в течение 7 дней после получения Вами продукции. В таком случае Вы вправе получить возмещение суммы денежных средств, уплаченной за такую продукцию. Вы несете ответственность за уплату прямых затрат, возникших при возврате такой продукции, в случае если не используется ни один из способов бесплатного возврата, указанных в пункте 12.2. ниже. Вы вправе осуществить право отмены заказа/расторжения договора посредством направления документа об отмене, который мы предоставляем Вам, вместе с прочими необходимыми документами, вместе с возвратом нам продукции. Настоящее положение не оказывает влияние на Ваши права, предусмотренные законодательством. Условия возврата указаны на сайте в разделе «Заявка на возврат», а также в памятке, направленной вам вместе с продукцией.

12.2. Ваше право расторгнуть Договор действует только в отношении продукции, которая возвращается в том же состоянии, что и была получена Вами. Просим возвращать любую продукцию с использованием оригинальной упаковки такой продукции или вместе с ней. Вместе с возвращаемой продукцией необходимо вернуть также все оригинальные коробки, этикетки, инструкции и (или) документы и упаковку. В любом случае при возврате продукции Вы должны предоставить надлежащим образом заполненную форму, предоставленную Вам по Вашему запросу на почту client@би-ди.рф также осуществить действия по подаче заявления в письменной (бланк предоставляется вместе с продукцией) и действия по возврату продукции. Возврат уплаченной суммы не производится в том случае, если продукция была использована каким-либо иным образом, кроме открытия упаковки. Таким образом, в период владения Вами такой продукции Вам следует как можно более бережно обращаться с такой продукцией.

Вы вправе вернуть продукцию посредством курьерской, транспортной компании, почтой России по нашему адресу. При возврате товара надлежащего качества, стоимости обратной пересылки. Вы вправе обратиться к нам по адресу электронной почты client@би-ди.рф и мы предложим наиболее удобный вариант возврата продукции.

Вы должны направить продукцию в той же упаковке, в которой продукция была получена Вами, следуя указаниям в разделе «Заявление на возврат» на нашем веб-сайте и указаниям в памятке, направленной вместе с товаром. К возвращаемой продукции необходимо приложить надлежащим образом заполненную Форму возврата, товарный чек, включенный в заказ при доставке, , накладную курьера или акт приема-передачи (на первоначальную покупку).

Мы обязуемся надлежащим образом проверить возвращаемую продукцию и уведомить Вас о праве на получение возврата денежных средств (при наличии такого права). Мы обязаны оформить возврат уплаченной суммы в кратчайшие сроки, но в любом случае в течение 10 дней с даты получения товаров. Возврат денежных средств осуществляется способом, выбранным Вами для осуществления оплаты, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законодательством. Способы возврата денежных средств включают следующие:

— возврат на банковскую карту (необходимо приложить копию паспорта);

Вам необходимо заполнить и распечатать форму заявления на возврат (Форма возврата) на нашем веб-сайте и вложена в продукцию. В случае возникновения каких-либо вопросов Вы можете связаться с нами через форму на сайте или по телефону: 8 (800) 000-00-00.

12.3. Возврат продукции ненадлежащего качества. В случае если, по Вашему мнению, продукция не соответствует условиям Договора на момент доставки, Вам следует незамедлительно связаться с нами через форму на веб-сайте и сообщить нам всю информацию о продукции и ее повреждениях. Вы также можете связаться с нами по телефону 8 (800) 000-00-00 для получения необходимых инструкций. Вы вправе вернуть продукцию ненадлежащего качества в соответствии с правилами, предусмотренными в пункте 12.2 настоящих Условий.

Вы должны вложить в посылку надлежащим образом заполненную форму возврата, товарный чек, включенный в заказ при доставке, копию паспорта, накладную курьера или акт приема-передачи (на первоначальную покупку), документ, подтверждающий оплату. Конкретные документы, подлежащие предоставлению Вами при возврате, зависят от способа оплаты, использованного Вами при оплате заказа и места доставки посылки. После получения продукции мы обязуемся надлежащим образом проверить возвращаемую продукцию и уведомить Вас о праве на получение возврата денежных средств (при наличии такого права). Мы обязаны произвести возврат уплаченной суммы в кратчайшие сроки, но в любом случае в течение 10 дней с даты получения заявления с возвращаемым товаром. В случае наличия брака сумма, уплаченная за продукцию ненадлежащего качества, подлежит возврату в полном объеме, включая возмещение расходов на доставку и любых других обоснованных затрат, понесенных Вами при возврате товаров. При возвращении уплаченной суммы мы всегда используем способ, выбранный для первоначальной оплаты заказа, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством. Настоящее положение не влияет на Ваши права, предусмотренные действующим законодательством.

13. Ответственность и отказ от ответственности
Наша ответственность в отношении любой продукции, приобретенной через наш веб-сайт, ограничена стоимостью такой продукции. С учетом вышеуказанного положения, во всех случаях, предусмотренных законодательством, и за исключением случаев, когда иное предусмотрено в настоящих Условиях, мы не несем ответственность за косвенные убытки, возникшие в качестве побочного эффекта основных убытков или ущерба, любым образом и по причине правонарушений (включая небрежность), нарушения условий договора или по каким-либо иным основаниям, даже в том случае если такие убытки или ущерб являются предвидимыми, включая без ограничений следующие виды убытков: (i) утрату прибыли или дохода; (ii) упущенные коммерческие возможности; (iii) незаключение договоров; (iv) потерю ожидаемой экономии; (v) утрату данных; (vi) убытки в результате некорректного управления и потеря рабочего времени.

Все описания продукции, информация и материалы о продукции, размещенные на настоящем веб-сайте, предоставлены «как есть» без каких-либо гарантий, прямых, подразумеваемых или возникающих каким-либо иным образом. Во всех случаях, предусмотренных законодательством, но без исключения каких-либо случаев, которые не могут быть исключены в соответствии с законодательством в отношении клиентов, мы отказываемся от каких-либо гарантий любого характера. Никакое положение настоящего пункта не влияет на Ваши права, предоставленные Вам законодательством в качестве покупателя, или Ваши права на аннулирование Договора.

14. Интеллектуальная собственность и персональные данные
Вы признаете, что все авторские права, товарные знаки и другие права на интеллектуальную собственность в отношении всех материалов или наполнения, являющихся частью настоящего веб-сайта, в любое время сохраняются у нас или у наших лицензиаров. Вы вправе использовать настоящий материал в соответствии с полномочиями, прямо переданными нами или нашими лицензиарами. При этом настоящее положение не ограничивает Вас в использовании настоящего веб-сайта в случае возникновения необходимости копирования какого-либо заказа или информации о Договоре. Все сертификаты соответствия, декларации соответствия и гигиенические сертификаты предоставляются по запросу. Настоящим вы даете Продавцу свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с подпунктом 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» и нашей Политикой защиты персональных данных.

15. Вирусы, взломы и прочие киберпреступления
Вы не вправе осуществлять ненадлежащее использование настоящего веб-сайта посредством намеренного внедрения вирусов, троянских программ, вирусов-червей, программ типа «логическая бомба» или других материалов, которые являются злонамеренными или вредоносными с технической точки зрения. Вы обязуетесь не совершать попытки получения несанкционированного доступа к настоящему веб-сайту, серверу, на котором расположен настоящий веб-сайт или какому-либо иному серверу, компьютеру или базе данных, относящейся к нашему веб-сайту. Вы обязуетесь не совершать атаки посредством сетевых атак и распределенных атак на отказ в обслуживании. Нарушая настоящее положение, Вы можете совершить уголовное правонарушение в соответствии с соответствующими нормами законодательства. Мы обязаны сообщить о любом таком уголовном правонарушении компетентному правоохранительному органу, при этом мы будем осуществлять взаимодействие с соответствующим органом для раскрытия личности злоумышленника. Кроме того, в случае такого нарушения Ваше право на использование настоящего веб-сайта незамедлительно прекращает действие. Мы не несем ответственность за какие-либо убытки или ущерб, понесенные в результате сетевой атаки, вируса или иного программного обеспечения или материалов, которые являются злонамеренными и с технической точки зрения вредоносными для Вашего компьютера, оборудования, данных или материалов, полученных в результате использования настоящего веб-сайта или загруженных с настоящего веб-сайта, а также из наполнений, ссылка на которые размещена на настоящем веб-сайте.
16. Ссылки на другие сайты
На нашем веб-сайте могут содержаться ссылки на веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в информативных целях, и мы не можем контролировать содержание таких веб-сайтов или материалов. Соответственно, мы не несем ответственность какого-либо характера за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

17. Письменные сообщения
В соответствии с действующим законодательством некоторая информации или сообщения, которые мы направляем Вам, должны быть представлены в письменной форме. Используя настоящий веб-сайт, Вы соглашаетесь с тем, что большая часть сообщений направляется нами в электронном виде. Мы обязуемся сообщать Вам информацию посредством направления писем на Ваш электронный адрес или размещения уведомлений на нашем веб-сайте. С целью заключения договора Вы соглашаетесь с указанными электронными средствами направления сообщений и признаете, что все договоры, уведомления, информация и иные сообщения, которые мы предоставляем Вам в электронном виде, соответствуют требованиям законодательства, предусматривающим письменное оформление таких сообщений. Настоящее положение не влияет на Ваши права, предусмотренные законодательством.

18. Уведомления
Все уведомления, направляемые Вами, предпочтительно должны направляться через форму на нашем веб-сайте. В соответствии с пунктом 16 выше и в случаях, предусмотренных в пункте 16 выше, мы вправе направить Вам уведомление на Ваш электронный адрес или на почтовый адрес, указанный Вами при размещении заказа.

19. Передача прав и обязательств
Договор, заключенный между нами и Вами, является обязательным для Вас, нас, наших соответствующих правопреемников и цессионариев. Вы не вправе передавать, уступать, обременять или каким-либо иным образом отчуждать Договор или какие-либо права и обязательства, возникающие из такого Договора, без нашего предварительного письменного согласия. Мы вправе передавать, уступать, обременять, передавать в рамках субподряда или иным образом отчуждать права и обязанности по соглашению в любое время в течение срока действия соглашения. Во избежание двусмысленных толкований любая такая передача, уступка, обременение или иной вид отчуждения не влияют на Ваши права, предоставленные Вам законодательством как покупателю, и не отменяет, не уменьшает и не ограничивает каким-либо иным образом какую-либо гарантию, которая могла быть предоставлена Вам нами, будь то прямо выраженная или подразумеваемая гарантия.

20. Обстоятельства вне нашего контроля
Мы не несем ответственность за какое-либо неисполнение или задержку исполнения каких-либо наших обязательств по Договору вследствие событий вне нашего обоснованного контроля (далее — «Обстоятельство непреодолимой силы»). Обстоятельство непреодолимой силы включает любое действие, событие, ненаступление события, акт бездействия или непредвиденную ситуацию вне нашего обоснованного контроля и, в частности, включает без ограничений следующие обстоятельства:

1. Забастовки, блокировки или иные производственные конфликты.

2. Народные волнения, массовые беспорядки, вторжения, террористические атаки или угрозу террористических атак, военные действия (будь то с объявлением или без объявления войны), угроза военных действий или подготовка к военным действиям.

3. Пожары, взрывы, штормы, наводнения, землетрясения, обвалы, эпидемии или иные стихийные бедствия.

4. Невозможность использования железных дорог, судов, воздушных транспортных средств или автомобилей, а также иных общественных и частных транспортных средств.

5. Невозможность использования общественных или частных телекоммуникационных сетей.

6. Акты, декреты законодательства, постановления или ограничения любого правительства.

7. Любую забастовку сотрудников транспортных компаний, почты или иные виды забастовок в транспортных компаниях, неоказание услуг транспортными компаниями или аварийные случаи. В случае возникновения Обстоятельства непреодолимой силы отношения между сторонами регулируются соответствующим законодательством Российской Федерации.

21. Отказ от прав
В случае, если в любое время в течение срока действия Договора мы не осуществляем принудительное исполнение каких-либо Ваших обязательств по Договору или настоящим Условиям или не реализуем какие-либо права или средства правовой защиты, правом на которые мы наделены по Договору, такое неосуществление не является отказом от таких прав или средств правовой защиты и не освобождают Вас от ответственности за неисполнение таких обязательств. Отказ от признания какого-либо нарушения не составляет отказ от признания какого-либо последующего нарушения. Отказ от прав в отношении каких-либо положений настоящих Условий вступает в силу только в том случае, если такой отказ прямо заявлен как отказ от прав и направлен Вам в письменном виде в соответствии с пунктом «Уведомления» выше.

22. Делимость положений
В случае если какие-либо положения настоящих Условий или положения Договора признаны соответствующим органом недействительными, незаконными или утратившими силу в любом объеме, такое условие или положение отделяется от остальных условий и положений в соответствующем объеме, при этом оставшиеся условия и положения сохраняют свое действие во всех случаях, предусмотренных законодательством.

23. Исчерпывающий характер договора
Настоящие Условия и любой документ, прямая ссылка на который содержится в настоящих Условиях, представляют весь объем договоренностей между Вами и нами в отношении предмета любого Договора и заменяют все предварительные соглашения, договоренности или договоры, заключенные между Вами и нами, будь то письменные или устные. Обе стороны признают, что при заключении настоящего Договора они не полагались на какое-либо заявление, обязательство или обещание, предоставленные другой стороной или вытекающие из какой-либо устной или письменной информации, полученной в ходе переговоров между Вами и нами до заключения настоящего Договора, за исключением случаев, когда иное прямо указано в настоящих Условиях. Никакая из сторон не наделена правом на какие-либо средства правовой защиты в отношении ложного заявления, сделанного другой стороной, будь то письменное или устное заявление, до даты заключения какого-либо Договора (за исключением какого-либо заявления, сделанного в мошеннических целях), и другая сторона наделена правом на использование средства правовой защиты только в случае нарушения договора в соответствии с положениями настоящих Условий.

24. Наше право изменять настоящие условия
Мы вправе время от времени пересматривать и изменять настоящие Условия. Вы обязаны соблюдать правила и условия, действующие на момент размещения Вами заказа на продукцию, за исключением случаев, когда такие правила, Условия и Заявление в отношении правил защиты персональных данных подлежат изменению любого характера в соответствии с требованиями законодательства или какого-либо государственного органа, в таком случае такие изменения действуют также в отношении заказов, размещенных Вами ранее.

25. Законодательство и юрисдикция
Использование настоящего веб-сайта и Договоры на покупку продукции через настоящий веб-сайт регулируются законодательством Российской Федерации.

Любые претензии относительно качества товара или в связи с иными недостатками выполнения нами своих обязательств, вы вправе направить в письменном виде курьером или заказным письмом с уведомлением почтой России по нашему адресу. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров является для Сторон обязательным.

Срок рассмотрения претензии нами 10 дней с даты получения. По результату рассмотрения мы направляем ответ по вашему адресу электронной почты.

26. Обратная связь
Мы будем рады получить Ваши комментарии и отзывы. Вы можете направить свои комментарии и отзывы через форму на нашем веб-сайте.